Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zh117

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ra bên ngoàiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
zh117 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zh117
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi thực sự làm để giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo vệ thông tin không phải khẩu hiệu — đó là từng bước cụ thể trong cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại khi đăng ký cho đến khi giao dịch Viettel Money hoàn thành, mỗi điểm tiếp xúc đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi chúng tôi áp dụng thường xuyên.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin truyền qua hệ thống — bao gồm xác nhận giao dịch MoMo và ZaloPay — đều được mã hóa SSL để ngăn bên thứ ba đọc được.

Cookie và lịch sử trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để giữ bạn đăng nhập an toàn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong cài đặt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp lý áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Yêu cầu xóa được xử lý thủ công và xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy chủ động liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay đều được xử lý riêng theo từng trường hợp.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tài khoản và đặt câu hỏi về quyền riêng tư ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về dữ liệu — ví dụ yêu cầu xóa tài khoản hoặc cập nhật thông tin ví — và chúng tôi sẽ xác nhận trong giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư tại zh117

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thực sự gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi lưu số tiền, thời điểm và trạng thái giao dịch. Mã PIN MoMo và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được truyền về hay lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong giờ làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money theo quy trình kỹ thuật.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập an toàn của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn tắt cookie phân tích bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt hoặc trang tài khoản.

Có thể. Xác minh qua Viettel Money hoặc ZaloPay gắn với số điện thoại đăng ký. Hãy cập nhật thông tin liên lạc trong tài khoản trước khi đổi số để tránh gián đoạn xác thực.